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1.維修處理流程
2.售后服務(wù)宗旨
我們的服務(wù)宗旨是“讓客戶滿意”。
我們的服務(wù)宗旨是“讓客戶滿意”。
我們將不斷地向客戶提供幫助和有關(guān)技術(shù)服務(wù)咨詢。我們力求使客戶滿意。 在工程施工過程中,我公司將派技術(shù)人員進(jìn)行全程技術(shù)支持,解決施工中與其它工種技術(shù)配合問題,對產(chǎn)品安裝和應(yīng)用提供技術(shù)指導(dǎo)。
工程完工后,我司將負(fù)責(zé)測試和調(diào)試,并******工程達(dá)到優(yōu)良標(biāo)準(zhǔn)。 在竣工驗(yàn)收時(shí),將提供工程竣工圖及有關(guān)的技術(shù)檔案資料。
對于工程所應(yīng)用的產(chǎn)品,我公司******根據(jù)產(chǎn)品廠家提供的保修期提供相應(yīng)時(shí)間的產(chǎn)品保修期;
對工程提供一年的免費(fèi)保修期,終身維護(hù)。
履行合同規(guī)定的其他售后服務(wù)任務(wù)。
對于本工程的管理工作:我們將在工程調(diào)試前派駐維護(hù)班組入駐并成立維護(hù)點(diǎn),***近建立維護(hù)中心對工程進(jìn)行支持;工程維護(hù)階段,每月巡查一次。
當(dāng)接收到報(bào)修電話時(shí),按以下維修服務(wù)工作要求進(jìn)行維修: